Un gerente de producto (PM) es un rol difícil de definir pero importante. Según el conocido veterano de la industria Martin Eriksson, «la gestión de productos es la intersección entre el negocio, la tecnología y la experiencia del usuario». Los PM se pueden encontrar en todo tipo de empresas, desde Amazon hasta PayPal, Uber y más.
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Según los expertos en el campo, un PM debe tener ciertas competencias básicas que pueden desarrollarse a través de cursos, experiencia y tutoría relevantes. Estos pueden incluir:
- Realización de entrevistas con clientes y pruebas de usuario
- Determinar cómo asignar recursos
- Traducir los requisitos empresariales a los técnicos, y viceversa
- Modelado de precios e ingresos
- Definición y seguimiento de métricas que miden el éxito
No hay un camino único para convertirse en un PM. Algunas personas comienzan en un trabajo de nivel inferior, como un representante de servicio al cliente, y se abren camino hasta PM desarrollando habilidades relevantes a lo largo del tiempo. Algunas personas se inscriben en la escuela de negocios y siguen pistas específicas de gestión de productos. La mayoría de los trabajos de gerente de producto requieren una licenciatura; sin embargo, también es un trabajo popular para los MBA.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), puede ser útil para aquellos que persiguen una carrera de gerente de producto tomar cursos de derecho comercial, administración, economía, finanzas, informática, matemáticas y estadística. Un Bootcamp de marketing digital O los cursos en ciencias de la computación, por ejemplo, pueden ser útiles para desarrollar un enfoque para maximizar el tráfico en línea mediante la utilización de resultados de búsqueda en línea, que es fundamental para el éxito de los anuncios y promociones digitales.
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¿Qué es un Product Manager?
Incluso los gerentes de producto experimentados que han trabajado en el campo durante años han notado que podría preguntar a 20 PM: «¿Qué es un gerente de producto y qué hacen?» y recibir 20 respuestas diferentes. Del mismo modo, no existe una descripción de trabajo estándar para un gerente de producto porque cada rol está definido por factores tales como la empresa, la industria, el tipo de producto y su etapa de desarrollo.
Las responsabilidades varían según la empresa, pero generalmente un gerente de producto en una empresa de tecnología decide qué productos y software construir, y ayuda a administrar la investigación, el diseño, las pruebas de usuario y la estrategia de marketing.
Rol de un gerente de producto
Como se indicó anteriormente, el papel de un gerente de producto varía ampliamente dependiendo de varios factores. Por lo general, combina elementos de marketing, diseño y resolución de problemas. Los gerentes de producto pueden realizar estudios de mercado, presentar ideas de productos, probarlas, planificar y supervisar los esfuerzos de diseño e ingeniería, y llevar la versión final de un producto al mercado. El rol de PM es una mezcla de estrategia general, así como atención a muchos pequeños detalles y decisiones en el día a día.
Los PM a menudo provienen de antecedentes técnicos, y debido a eso generalmente son adecuados para formar un puente entre el equipo de ingeniería y el resto de las partes interesadas involucradas en el desarrollo y lanzamiento del producto.
La gestión de relaciones también es una parte importante de lo que hacen los PM. Para tener éxito en el rol, los PM deben ser capaces de formar conexiones con partes interesadas internas y externas, y tener habilidades que pueden incluir colaboración, negociación y resolución de conflictos. Los PM pueden tener la tarea de equilibrar las necesidades de los clientes, los equipos de ingeniería y los objetivos de ingresos de la empresa.
El papel de PM también puede incluir:
- Desarrollo de planes de marketing.
- Estimación de costos o requerimientos de materiales.
- Ventas directas, marketing o actividades de servicio al cliente.
- Análisis de datos para informar las decisiones operativas.
- Supervisión de empleados.
Habilidades clave de la gestión de productos
Los gerentes de producto suelen compartir un conjunto de habilidades que pueden incluir lo siguiente:
- Pensamiento estratégico. Son capaces de identificar las necesidades de los clientes y cómo una empresa podría resolver sus problemas de una manera que sea rentable.
- Colaboración. Los PM a menudo trabajan con equipos que pueden incluir diseñadores, ingenieros, profesionales de ventas y marketing y otros socios internos y externos. Según ONET OnLine, el 70% de los PM dijeron que la capacidad de trabajar con un grupo o equipo es «extremadamente importante».
- Comunicación. Ser un comunicador oral y escrito hábil es clave, ya que proporcionar información a supervisores, compañeros de trabajo y otros es una parte importante del papel de PM.
- Inteligencia emocional (EQ). Julia Austin, que enseña gestión de productos en la Escuela de Negocios de Harvard, dice que los mejores PM tienen un alto EQ. Esto les da la capacidad de empatizar durante las entrevistas con los clientes, gestionar las relaciones con los compañeros de trabajo y ser conscientes de sí mismos para seguir siendo objetivos.
- Una comprensión de la tecnología. Si bien no se requiere tener una formación técnica para ser gerente de producto, es útil cuando se trabaja con socios de ingeniería y diseño si tiene un conocimiento básico de las tecnologías involucradas.
- Atención al detalle. Notar y corregir errores y otros problemas al principio del proceso es fundamental para el desarrollo del producto. La falta de detalles puede ser costosa y conducir a la falla del producto.
- Conocimiento de pruebas de usuario. Los PM calificados emplean efectivamente encuestas, herramientas y estrategias de usuarios. Estos pueden incluir entrevistas, pruebas A / B, análisis y síntesis de la investigación en conocimiento.
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Perspectiva de carrera del gerente de producto
Los gerentes de producto entran en la categoría de gerentes de marketing, según BLS, se espera que el crecimiento del empleo para esta categoría aumente del 5% al 7% para 2029, más rápido que el promedio para todas las ocupaciones.
Los gerentes de marketing ocuparon alrededor de 286,300 empleos en 2019. Los mayores empleadores de gerentes de marketing fueron los servicios profesionales, científicos y técnicos (23%), y los estados con el mayor empleo de gerentes de marketing fueron California, Illinois y Nueva York. Según BLS, los gerentes de marketing continuarán siendo demandados por su conocimiento de las estrategias de precios y la búsqueda de nuevas formas de llegar a los clientes.
Salario del gerente de producto
La mediana salarial anual para los gerentes de producto en 2019 fue de $ 142,170. Los salarios para los PM varían en función de factores como la ubicación geográfica y la experiencia. Un gerente de producto asociado con cero a dos años de experiencia podría ganar $ 96,000 al año, mientras que un gerente de producto con tres a cinco años de experiencia como gerente de producto asociado o en un rol relacionado, como ingeniería, ventas o marketing de productos, podría ganar alrededor de $ 109,000 al año.
Dependiendo de la empresa, los siguientes niveles en la carrera de un gerente de producto podrían ser PM senior, director de gestión de productos, vicepresidente de gestión de productos y director de productos (CPO), que podría ganar alrededor de $ 200,000.
Los salarios más altos para los PM se encuentran en el área de Silicon Valley de California, hogar de algunas de las compañías de tecnología más grandes del mundo, como Google, Apple y Facebook. El salario promedio anual de los gerentes de marketing en el área de San José-Sunnyvale-Santa Clara, CA fue de $ 211,210 en mayo de 2020.
En un artículo para Harvard Business Review, Julia Austin escribió: «Los mejores PM con los que he trabajado han dominado las competencias básicas, tienen un alto EQ y trabajan para la compañía adecuada para ellos». Los PM tienen la oportunidad de «crear productos con una fuerte adopción de usuarios que tengan un crecimiento exponencial de los ingresos y tal vez incluso interrumpan una industria».
Última actualización: abril de 2021
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